Dasar Privasi GTR99 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1. Pengenalan

GTR99 (gtr99.one) menghormati privasi setiap pengguna dan berkomited untuk melindungi maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan mendedahkan data peribadi anda semasa anda menggunakan platform GTR99.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform GTR99, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui laman web gtr99.one atau aplikasi mudah alih GTR99.

Dengan menggunakan platform GTR99, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang dinyatakan. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

GTR99 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda menggunakan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul beserta tujuannya:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan GTR99 kepada anda. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform kami.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut. GTR99 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda:

• Pengurusan Akaun – Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi – Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan dalam platform GTR99 dengan selamat dan cekap.
• Penyediaan Perkhidmatan – Membolehkan anda mengakses semua permainan, promosi dan ciri-ciri platform GTR99 yang anda layak gunakan.
• Sokongan Pelanggan – Memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan GTR99.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan – Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram serta ancaman keselamatan lain terhadap platform dan ahli kami.
• Pematuhan Undang-undang – Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang dikenakan ke atas GTR99 sebagai pengendali platform dalam talian di Malaysia.
• Penambahbaikan Perkhidmatan – Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi meningkatkan kualiti platform, pengalaman pengguna dan tawaran permainan GTR99.
• Komunikasi Pemasaran – Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini GTR99 kepada anda, tertakluk kepada pilihan komunikasi yang anda tetapkan dalam akaun.

4. Pendedahan kepada Pihak Ketiga

GTR99 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform kami, terdapat situasi tertentu di mana data anda mungkin perlu dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat kewangan yang perlu dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran bersepadu seperti FPX, DuitNow dan pemproses e-dompet bagi tujuan memproses transaksi anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Data sesi permainan yang diperlukan oleh pembekal permainan pihak ketiga untuk membolehkan anda bermain dengan lancar di platform GTR99.
• Pihak Berkuasa Berkanun: GTR99 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa, badan kawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Pembekal Perkhidmatan IT: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, hosting, dan perkhidmatan keselamatan siber kepada GTR99 yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi daripada GTR99 diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang diamalkan oleh GTR99 sendiri.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

GTR99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk selamat, pengurusan sesi dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi membantu kami membuat keputusan berasaskan data untuk penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform GTR99.

6. Keselamatan Data

GTR99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak sah, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan Data dalam Transit – Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan GTR99 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan Data dalam Storan – Maklumat sensitif seperti nombor MyKad dan butiran kewangan disimpan dalam format tersulit dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan Dua Faktor – GTR99 menyokong dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan Berterusan – Pasukan keselamatan GTR99 memantau platform 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan secara proaktif.
• Audit Keselamatan Berkala – GTR99 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan sistem kami sentiasa selamat.
• Latihan Kakitangan – Semua kakitangan GTR99 yang mempunyai akses kepada data peribadi menerima latihan perlindungan data secara berkala.

Walaupun GTR99 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

7. Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh GTR99:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data GTR99 melalui e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja.

8. Tempoh Simpanan & Pemadaman Data

GTR99 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan audit Malaysia.
• Data KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas penamatan akaun selaras dengan keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rekod perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data kuki dan analitik: Kuki sesi tamat apabila pelayar ditutup; kuki berterusan disimpan tidak melebihi dua (2) tahun.

Setelah tempoh simpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianominkan secara selamat supaya tidak dapat dikaitkan semula dengan identiti anda.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

GTR99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu. Sebarang perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform GTR99 atau aplikasi mudah alih apabila anda log masuk.
• Kemaskini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform GTR99 selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara GTR99 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform dan aplikasi GTR99
• Masa Respons: Pertanyaan privasi diproses dalam masa 21 hari bekerja

Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menangani setiap permintaan dengan teliti dan dalam masa yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.